Сервисные центры: когда профессионализм сомнения не вызывает
Насколько быстрыми темпами развивается компьютерная техника — хорошо известно всем. Однако, как это не парадоксально, уровень запросов к компьютерной технике не только не отстает от темпа ее развития, но подчас и опережает его, стимулируя желание «выжимать» из нее все, что можно и нельзя. Естественно, работая на износ, компьютерная техника все чаще выходит из строя и нуждается в качественном, а значит и квалифицированном ремонте. Ведь своевременный и безупречный ремонт ноутбуков macbook и другой подобной техники даст организациям, для которых «время – деньги», возможности для маневра, т.к. поломка даже одного компьютера всегда заставляет предпринимателей и менеджеров нервничать, разом срывая многие «честолюбивые планы».
Платежеспособный спрос, как известно, рождает предложение. В данном случае даже избыточное. На то, чтобы осуществить ремонт apple macbook сегодня только в Москве претендуют сотни фирм, специализирующихся на «выздоровлении» компьютерной техники. В этом потоке предложения довольно просто заблудиться. И пока определишься с кем можно, а с кем нельзя иметь дело, воды в Ниле утечет неимоверное количество и не один компьютер будет окончательно загублен.
Давайте попытаемся коротко обрисовать, что собой действительно должен представлять профессиональный компьютерный сервисный центр с точки зрения потребителя, которому без тени сомнения можно было бы доверить ремонт macbook и другой близкой к сердцу компьютерной техники и даже периферии к ней.
Мы не уверены, что перечислим все критерии, на основании которых можно определиться относительно того, является ли тот или иной сервисный компьютерный центр действительно профессиональным, но, думается, главные критерии назовем.
Во-первых, любой профессиональный центр немыслим без опытных специалистов, имеющих базовую подготовку в этой сфере. К тому же, в силу того, что на рынок постоянно выбрасывается огромное количество техники от различных производителей, центр должен быть специализированным и сертифицированным именно на обслуживании продукции от этого и еще ряда производителей. Когда сервисный центр берется за любой ремонт, это вызывает законное сомнение в компетентности его руководства и сотрудников.
Во-вторых, качественный сервисный центр должен имеет в своем арсенале соответствующее аппаратное обеспечения для диагностики и «лечения» компьютерной техники, без которой эффективная работа немыслима.
В-третьих, к современному оборудованию должны прилагаться и выверенные годами методики диагностики и ремонта.
Отметим, что при этом работа таких центров ведется не «черными» и «серыми», а «белыми» методами. Руководство и сотрудники центра, заинтересованные в том, чтобы их фирма существовала долго и счастливо, не пытаются обмануть клиента, а «играют» на его стороне, подсказывая не самые «дорогие и навороченные», а оптимальные решения, позволяющие клиенту экономить и добиваться успеха кратчайшим путем. Только в таком случае сервисные центры завоевывают прочное доверие и находят серьезных клиентов, готовых на долгосрочное сотрудничества.